Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 24 dicembre 2020

La tua privacy è una nostra priorità. La nostra “Privacy Policy” è stringente, per questo motivo questa “Informativa Privacy” descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali connessi all’utilizzo del nostro Marketplace. Questa “Informativa Privacy” è resa per il sito https://shopping.umbria.it, ti ricordiamo potrai esercitare il diritti che ti sono riconosciuti come cittadino europeo dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati).

Titolare del trattamento dei dati personali
Quali dati personali dei clienti vengono raccolti
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?
Come vengono gestiti i cookie?

Titolare del trattamento dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Competitalia Associazione Imprenditoriale per lo sviluppo della Competitività Sostenibile e Promozione Internazionale delle Aziende Italiane dell’Agricoltura, Industria, Artigianato e Servizi, con sede legale presso Partners Coop Società Cooperativa, in via Primo Maggio, 4, 06089 TORGIANO (Perugia) Italia, con Codice Fiscale n. 94133300544 (da ora in poi “Competitalia” o “Titolare del Trattamento”).

Quali dati personali dei clienti vengono raccolti

Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo:

Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai servizi del Marketplace. Ad esempio: raccogliamo dati quando ci invii una email, ci contatti tramite un form o ci telefoni al numero dell’assistenza; raccogliamo dati quanto interagisci con i post del Sito, fai la recezione di un Prodotto o di un Venditore. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di alcune delle funzionalità del Marketplace.

Dati che vengono raccolti automaticamente: raccogliamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati relativi al tuo utilizzo del Marketplace. Come molti altri siti web, utilizziamo i “cookie” e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono al Marketplace.
Ad esempio: raccogliamo dati quando effettui un acquisto.

Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i servizi che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

  • Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
  • Fornire e migliorare i servizi e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse (principalmente per gestione dei reclami).
  • Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con il Marketplace.
  • Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito. Trattiamo dati personali per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, i Venditori e di altri.
  • Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario per fini identificativi e per altre finalità.
  • Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai servizi attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
  • Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

Utilizziamo i “cookie” e altri strumenti analoghi per migliorare la tua esperienza di acquisto, fornire i nostri servizi, comprendere come i clienti utilizzano i nostri servizi per poter apportare dei miglioramenti. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie. Puoi gestire le tue preferenze riguardo i cookie visitando la pagina sulle Preferenze relative ai cookie.

Comunicazioni a terzi i tuoi dati personali ?

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. Comunichiamo i tuoi dati personali e tra quelli eventualmente in nostro possesso solo quelli strettamente necessari ai partners commerciali per l’espletamento dei servizi o consegna dei prodotti da te acquistati sul Marketplace. I soggetti a cui abbiamo un interscambio selettivo dei tuoi dati sono:

  • Il Gestore del Marketplace: Partners Coop Società Cooperativa, in via Primo Maggio, 4, 06089 TORGIANO (Perugia), con sede legale ed operativa in Via I Maggio 4, Miralduolo, 06089 TORGIANO (Perugia) Italia, con Codice Fiscale e Partita IVA: IT02979170541, Iscrizione C.C.I.A.A. di Perugia n. 255364, Iscrizione Albo Cooperative di Perugia n. A187950;
  • Il per i Pagamenti Elettronici: Stripe, Inc.
  • I Venditori: Quelli che di volta in volta hai selezionato per l’acquisto dei prodotti di tuo interesse (l’elenco completo dei venditori è disponibile sul sito);
  • I Corrieri: quelli di volta in volta incaricati di consegnarti il prodotto (l’elenco di quelli utilizzati è estraibile dagli ordini effettuati).

Con gli stessi vi è un interscambio delle seguenti informazioni:

  • Transazioni che coinvolgono terze parti: mettiamo a tua disposizione servizi, prodotti. Inoltre, forniamo servizi o vendiamo prodotti in collaborazione con aziende terze. Sarai in grado di riconoscere quando un terzo è coinvolto nelle nostre transazioni ed è in relazione a queste transazioni che condividiamo i dati personali dei clienti con tale soggetto terzo.
  • Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di prodotti o servizi, consegnare pacchi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link (inclusi annunci e link a pagamento), processare pagamenti, trasmettere contenuti, valutare e gestire rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
  • Nostra tutela e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all’account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni Generali di Uso e le Condizioni Generali di Vendita e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di nostra e dei nostri partners, dei nostri utenti o di altri soggetti.
  • In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ci assicuriamo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ci basiamo sulle Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea oppure utilizziamo contratti che contengono misure di sicurezza adeguate elaborate dalla Commissione Europea.

A quali dati personali puoi accedere?

Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue opzioni di pagamento, le informazioni sul tuo profilo, le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti, dalla sezione del sito denominata “Il mio account”.

Quali opzioni hai a disposizione?

Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Molti dei nostri servizi comprendono inoltre impostazioni che ti consentono di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati. Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei servizi del Marketplace.

  • Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati. Quando aggiorni i dati, generalmente conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi.
  • Se non vuoi ricevere e-mail o altre comunicazioni da noi puoi rivedere le tue opzioni di comunicazione.
  • Il menu Aiuto presente sulla maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come evitare che il tuo browser o il tuo dispositivo accettino nuovi cookie, come fare sì che il browser ti informi quando ricevi un nuovo cookie e come disattivare del tutto i cookie. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni servizi del Marketplace, ti consigliamo di lasciarli attivati. Se, per esempio, blocchi o rifiuti i nostri cookie, non sarai in grado di aggiungere articoli al tuo Carrello, completare il tuo ordine o utilizzare i altri servizi del Marketplace che richiedono la tua autenticazione. Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa sui Cookie.
  • Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità.
  • Se sei un venditore, puoi aggiungere o aggiornare determinati dati nella pagina del tuo profilo , aggiornare le tue informazioni relative al tuo account accedendo alle Informazioni sull’account del venditore e modificare la tua e-mail o le altre comunicazioni che ricevi da noi aggiornando le tue preferenze di notifica.

Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l’accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno di questi diritti ti invitiamo a contattare il servizio clienti. Se, invece, desideri inoltrare una richiesta di accesso ai dati, clicca qui.

I minori possono utilizzare il Marketplace?

Il Marketplace non vende prodotti a minori di 18 anni. Vendiamo prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il Marketplace solo coinvolgendo un genitore o un tutore. A tale proposito, non effettuiamo nessun tipo di controllo su gli ordini effettuati per determinare l’età del compratore; per questo motivo è sempre richiesta una CARTA DI CREDITO/DEBITO intestata al soggetto acquirente che per le leggi Italiane può essere rilasciata a un maggiorenne o a un minorenne sotto la responsabilità o tutela di un genitore o tutore legale.

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea – Basi giuridiche

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell’Unione Europea richiede che il nostro trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica finalità per cui trattiamo i dati personali. Utilizziamo le seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali:

  • Esecuzione di un contratto quando ti forniamo prodotti o servizi, o comunichiamo con te riguardo ad essi. Questa base giuridica ricomprende il caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi e processare i pagamenti.
  • Legittimo interesse dell’attività aziendale e tutela degli interessi dei nostri clienti quando miglioriamo i servizi del Marketplace ovvero quando accertiamo e preveniamo frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, la nostra o di terzi e quando ti forniamo pubblicità definita in base agli interessi.
  • Il tuo consenso quando chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunichiamo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
  • Adempimento di un obbligo di legge quando utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario a fini identificativi.

Queste e altre basi giuridiche a seconda della finalità per la quale utilizziamo i tuoi dati personali.

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